Información sobre la tienda

Tenemos artículos de Siemens, Yaskawa Vipa, Helmholz, Festo, Beckhoff, Sick, IFM, Wago, Allen Bradley y cantidades más pequeñas de otros fabricantes.

Obtenemos gran parte de los artículos de la lista a partir de excedentes de proyectos, liquidaciones de almacenes y compras de existencias a granel y remanentes. Es posible volver a pedir artículos de los fabricantes Yaskawa Vipa y Helmholz que no estén inmediatamente en stock pero que estén disponibles en ese momento.

Nuestra oferta está dirigida exclusivamente a clientes comerciales. Todos los precios indicados en esta tienda son precios fijos netos. La entrega por nuestra parte está sujeta exclusivamente a los términos y condiciones establecidos en nuestras Condiciones Generales.

Disponemos de artículos en varios niveles de calidad:

• -MFS- Artículo nuevo original, precintado por el fabricante
• -FS- Nuevo artículo original sellado por el fabricante, posiblemente con fecha de producción más antigua, mejor descuento
• -NUEVO- Artículo nuevo en su embalaje original abierto o en un embalaje neutro
• -RFUR- Artículo reacondicionado en embalaje neutro
• -USED- Artículo usado en embalaje neutro

Los componentes disponibles están resaltados en color y se muestra la cantidad actual disponible para cada artículo.

Los datos de las existencias mostradas se actualizan permanentemente. En casos excepcionales, puede haber solapamientos de pedidos sobre los que no tenemos influencia. Si los artículos no están disponibles tal y como se pidieron, se le informará en cualquier caso.

Las cantidades de entrega son limitadas para la mayoría de los artículos. Pueden solicitarse cantidades mayores a través del formulario de pedido o por correo electrónico. Con el fin de mantener la capacidad de entrega de piezas solicitadas con frecuencia, nos reservamos el derecho de limitar la cantidad total de entrega de un artículo por cliente.

Puede hacer su pedido directamente a través de la tienda web o por correo electrónico. En casos excepcionales se pueden hacer pedidos por teléfono.

Al hacer un pedido a través de la tienda, recibirá un correo electrónico automático confirmando la recepción del pedido. Si este correo electrónico no le llega, envíe un mensaje a mail@greinert-glatt.de.

El pedido procesado se confirmará lo antes posible mediante un correo electrónico aparte. Los pedidos se procesan en el orden en que se reciben. Po eso no se pueden excluir los solapamientos de pedidos.

Le rogamos que nos facilite una dirección de correo electrónico para la correcta recepción de las facturas.

Para los envíos dentro de la UE, se requiere siempre un número de identificación del IVA válido.

En caso de pago anticipado, la factura se enviará por correo electrónico lo antes posible. Para la liberación para el envío es suficiente un comprobante de pago en formato PDF. Si recibimos el comprobante de pago antes de las 16:30 (de lunes a viernes), los artículos pedidos se enviarán el mismo día.

Todos los compradores reciben una factura comercial con el IVA vigente.

Tras la liberación del envío, los pedidos son enviados por uno de nuestros proveedores de servicios de lunes a viernes antes de las 17:00 horas y el envío se confirma por correo electrónico. Con el mensaje de envío recibirá una copia del albarán de entrega, así como la información de seguimiento del envío.

Ofrecemos el envío exprés, así como el envío a su propia cuenta de cliente.

Solo se puede enviar una dirección de entrega diferente solo dentro de Alemania o en el país de destino de la UE correspondiente. No ofrecemos envíos a un país de la UE en nombre de un cliente alemán ni envíos transfronterizos dentro de la UE.

Los gastos de envío dependen del país de destino, el método de envío, el peso y el valor de la mercancía. Para los envíos dentro de Alemania y la UE, los gastos de envío se muestran al realizar el pedido en la tienda web. Para los envíos a nivele mundial, el cálculo se realiza en función de los gastos.

En caso de que un componente suministrado por nosotros sea defectuoso o esté averiado, lo reemplazaremos, por supuesto, lo antes posible. Si esto no es posible, los artículos que no funcionen pueden ser devueltos para su abono en cuenta. Para la devolución, necesitamos una descripción exacta de la avería, una copia del albarán o factura y el número de serie.

Recibirá un formulario de devolución que deberá rellenar y adjuntar al paquete. La devolución debe estar embalada debidamente y a prueba de golpes.

Tras la recepción e inspección del artículo rechazado, se emitirá la correspondiente nota de crédito.